Continuidad del Negocio: Su industria, tendencias y lecciones aprendidas
Belinda Wilson (Hewlett-Packard)

Enfrentar los retos del mundo del negocio de hoy para lograr una disponibilidad y continuidad de tu organización todo el tiempo; así como lograr una continuidad minuto a minuto ha llegado a ser más complejo debido a las nuevas tecnologías y las decisiones críticas del departamento de informática (IT). La disponibilidad debe ser protegida ante varias circunstancias como las provocadas por el hombre, sucesos políticos, o causas naturales. La continuidad del negocio (BC) traza un objetivo estratégico y es vital para el futuro de tu organización. En esta sesión, Belinda proveerá un panorama de la industria, lo que ha cambiado y lo que permanece igual, discutirá las tendencias y áreas de crecimiento, así como compartir lecciones aprendidas de algunos desastres del pasado como la temporada de huracanes de 2004. Esta sesión incluirá un panorama de qué y quién debe involucrarse en tu Plan de Continuidad del Negocio (BCP) y las recomendaciones de las mejores prácticas. El no tener un programa o plan de continuidad establecido, ya no se considera opcional.

Preparando un plan de Recursos Humanos ante los desastres
Dr. William T. Hold (The National Alliance) y Scott Naugle CIC, AAI (BancorpSouth Insurance)

Muchos patrones son sorprendidos sin preparación por recientes huracanes y batallan para saber dónde y cómo se encuentran sus empleados. Los desastres naturales o provocados por el hombre y el impacto potencial de una pandemia preocupan a las compañías. Los desastres tienen impacto en todo el mundo, y las organizaciones deben preparar un plan de acción contra sus efectos. Particularmente los profesionales de Capital Humano (CH) o Recursos Humanos (RH) deben tener la habilidad de responder pronta y eficientemente. En esta sesión, obtendrás un conocimiento de cómo los desastres afectan a los planes de prestaciones, cómo y por qué las empresas deben prepararse, como identificar varias prestaciones que podrían ayudar a los empleados a regresar al trabajo o reclutar nuevo personal, cómo manejar las prestaciones con los empleados afectados, y cuáles son las consecuencias fiscales dependiendo del tipo de asistencia que brindas a tus empleados.

Aplicación Práctica de la Continuidad del Negocio
Alberto Jiménez (Protiviti) y Jorge Escalera (Axtel)

La Administración de la Continuidad del Negocio es la habilidad de mantener constantemente disponibles los procesos y la información a lo largo y ancho de la organización. Esta conferencia práctica se enfocará en entregar una estrategia para el desarrollo e implementación de un plan de la continuidad del negocio. Enfocarse en la preparación para interrupción de operaciones incluye el desarrollo de las fases de planeación, comunicación, entrenamiento y prueba; así como el mantenimiento continuo y necesario para un plan organizacional efectivo.

¿Dónde está la utilidad? Cómo lograr nuestros planes de BCM
Chris Booth (Sungard)

Cuando el profesional de la Recuperación ante el Desastre (RD) o el administrador de riesgos (AR) va con el Director Financiero o el Director General para pedir presupuesto, la alta gerencia responde generalmente diciendo “¿Cuál es el retorno sobre la inversión?” o “carga el costo a la línea de proceso”. No los podemos juzgar por ello. Con tantas personas viniendo a ellos de todas partes buscando presupuestos, su respuesta inmediata es “no”. Es nuestro trabajo como profesionales de RD y AR el presentar un proyecto sólido que muestre claramente a la alta gerencia el valor de una inversión en RD. En esta sesión aprenderás diferentes maneras de responder a estas preguntas que hacen los directivos para convencerlos de decir “sí” a tu próximo proyecto de RD, BCM o Administración de Riesgos. 

Interrupción de Operaciones: Coberturas, Reclamaciones, Recuperación y Seguros
Luis J. Alvarez (AMIS) y Román Iglesias

Un experto de la industria de seguros te guiará a través de el complejo mundo de las coberturas y reclamaciones de interrupción de operaciones (BI, por sus siglas en inglés). Esta conferencia incluirá los temas: estableciendo límites de responsabilidad por interrupción de operaciones, cómo calcular la suma asegurada para interrupción de operaciones, elementos comunes de la cobertura BI, proceso de administración  de siniestros de BI y las discusiones más comunes en las reclamaciones de interrupción de operaciones. La sesión incluye un caso de estudio basado en pérdidas aseguradas recientes.

Nos Llueve Sobre Mojado: Preparándose Para las Amenazas de Inundación e Interrupciones de sistemas de información
Carlos Pliego (Chubb de México) 

Las inundaciones son posiblemente el daño natural más devastador y subestimado que cada año provoca la pérdida de millones de dólares en daños a bienes. Estar bien preparados y contar con una cobertura de seguros adecuada hace toda la diferencia. En esta sesión conocerás medidas efectivas para implantar antes,  durante y después de una inundación; incluyendo la cobertura de seguros, cómo implementar medidas de conservación de bienes y técnicas de control de riesgos para reducir la frecuencia y la severidad de los daños por inundación, planeación y desarrollo de medidas de respuesta a emergencias y anticiparse a problemas en la recuperación del negocio. Así mismo, otro riesgo frecuentemente no analizado es la falla o falta en el suministro de bienes y servicios clave para la organización. Conocerás como una organización que trabaja con inventarios “justo a tiempo” analiza y se prepara para minimizar este riesgo de una manera costo-beneficio efectiva. Esta conferencia te proveerá información importante para desarrollar estrategias y estar preparados ante potenciales inundaciones y/o fallas en la cadena de suministro.

Panel 1: Productos y Tendencias en la industria aseguradora para Pérdidas Consecuenciales
Alberto Vela y Gerardo Vera (AMASFAC Nacional)

Una vez que se ha identificado y evaluado los riesgos catastróficos o desastres que una organización puede sufrir y se han implementado las acciones pertinentes y planes de continuidad de negocio, es momento de evaluar cuáles productos de transferencia de riesgos están disponibles, cuáles son las coberturas, costos y tendencias de la industria aseguradora en Daños y Pérdidas Consecuenciales. ¿Qué aspectos debe considerar una organización cuando está evaluando la compra de un seguro para el financiamiento de pérdidas por desastre?

Aportación del ajuste para la Continuidad del Negocio posterior a la ocurrencia de un siniestro catastrófico
Jerónimo Ramírez Moreno (AMASAC) y Lic. Felipe Elizondo Orihuela                       

Cuando se presenta una pérdida por daños a nuestros activos o activos de proveedores o clientes que incluye pérdidas consecuenciales (BI), normalmente el proceso de ajuste se complica y se prolonga. Existen elementos comunes en este proceso de ajuste y también aspectos comunes que son fuente de controversia en la administración de siniestros por interrupción de operaciones. En esta sesión podrás aprender como efectuar con mayor eficiencia y eficacia el proceso de ajuste por daños y pérdidas consecuenciales, recomendaciones para una administración de siniestros efectiva. Esta sesión incluye casos de estudio con base a la experiencia de pérdidas aseguradas recientes por huracán, inundación, daños a activos de proveedores, así como errores frecuentes cometidos por las organizaciones aseguradas en una administración de siniestros y ajuste de pérdidas consecuenciales.

Panel 2: Lecciones sobre la Continuidad del negocio, Seguros de Interrupción de Operaciones y Proceso de Ajuste
Miguel Angel Nava (Palacio de Hierro y Delegado de RIMS CM), Lourdes Cordero (DRP Consultores), Jerónimo Ramírez (AMASAC), Francisco Oliveros (AIG México), Chris Baudouin (AON)

Este panel compartirá las lecciones aprendidas sobre cómo implementar la continuidad del negocio ante los recientes desastres naturales o provocados por el hombre, examinará las conclusiones de las sesiones previas, y presentará puntos de vista de: dos administradores de riesgos, un ajustador, un asegurador y un corredor de seguros, todos con amplia experiencia. Se invita a la audiencia a participar.